1 |
ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΑΛΛΑΓΩΝ - ΟΡΓΑΝΩΣΙΑΚΗ ΚΟΥΛΤΟΥΡΑ |
 |  |  |  |
2 |
Η ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΟΛΙΚΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΣΤΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΥΓΕΙΑΣ - ΣΥΓΧΡΟΝΕΣ ΘΕΩΡΙΕΣ ΚΑΙ ΠΡΑΚΤΙΚΗ (ΣΤΟΧΟΘΕΣΙΑ, ΚΥΚΛΟΙ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ, ΣΧΕΣΕΙΣ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΩΝ - ΠΟΛΙΤΩΝ ΚΛΠ) |
 |  |  |  |
3 |
ΜΕΤΡΗΣΗ ΑΠΟΔΟΣΗΣ ΚΑΙ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΣΤΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΥΓΕΙΑΣ (ΔΕΙΚΤΕΣ, ΚΟΙΝΟ ΠΛΑΙΣΙΟ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ (ΚΠΑ) - ΑΥΤΟΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ, ΣΤΟΧΟΘΕΣΙΑ Κ.Α.) |
 |  |  |  |
4 |
ΜΕΤΡΗΣΗ ΚΑΙ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΑΠΟΔΟΣΗΣ ΜΟΝΑΔΩΝ ΚΑΙ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΥΓΕΙΑΣ (ΔΕΙΚΤΕΣ, ΚΟΙΝΟ ΠΛΑΙΣΙΟ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ, ΣΤΟΧΟΘΕΣΙΑ Κ.Α.) |
 |  |  |  |
5 |
ΣΥΣΤΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΜΕΣΩ ΣΤΟΧΩΝ ΚΑΙ ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΤΩΝ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΩΝ
|
 |  |  |  |
6 |
ΤΟ ΚΟΙΝΟ ΠΛΑΙΣΙΟ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ (ΚΠΑ) - ΟΔΗΓΟΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ, ΚΑΛΕΣ ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ, ΠΑΡΑΔΕΙΓΜΑΤΑ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ |
 |  |  |  |